Datenschutzerklärung

1) DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO) — CAFFÈ TINTORI

Letzte Aktualisierung: 05/03/2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

FIRMA V. TINTORI SAS DI BATTISTA FABRIZIO
USt-IdNr. 01688751005 – Steuernummer 07105740588
Firmensitz: Viale Giotto, 3/e – 00153 Rom (RM), Italien
E-Mail: amministrazione@caffetintori.it

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach genutzten Diensten können wir verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon)

  • Versand- und Rechnungsdaten (Adresse, PLZ, Stadt, Land, Firmenname, USt-IdNr./Steuernummer falls erforderlich)

  • Bestelldaten (gekaufte Produkte, Beträge, Historie, Supportanfragen)

  • Zahlungsdaten (verwaltet von Anbietern; wir speichern keine vollständigen Kartendaten)

  • B2B-Daten (Firma, Rolle, Volumen/Bedarf, Informationen im Formular „Kunde werden“)

  • Navigationsdaten und Tracking-Tools (Cookies, Pixel, Tags, Online-Identifikatoren, Conversion-Events)

  • Inhalte der Kommunikation (E-Mail, Formulare, WhatsApp/TextYess)

3. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Daten für:

A) Online-Einkäufe und Vertragsverwaltung

Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Kundendienst.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen.

B) Gesetzliche Verpflichtungen

Buchhalterische, steuerliche, administrative Pflichten, Verwaltung von Garantien und gesetzlichen Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

C) Unterstützung und Anfragen

Verwaltung von Anfragen über Formular, E-Mail und Kontaktkanäle (einschließlich WhatsApp).
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse an der Antwort.

D) B2B-Bereich und „Kunde werden“

Verwaltung von Geschäftskontakten, Angebot, Aktivierung und Verwaltung der B2B-Beziehung (Bars, Restaurants, Hotels, Büros usw.).
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung.

E) Direktmarketing

Versand von kommerziellen und werblichen Mitteilungen per E-Mail-Marketing (Omnisend) und, falls vorgesehen, WhatsApp.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (jederzeit widerrufbar).
Falls zutreffend, können wir Mitteilungen zu ähnlichen Produkten wie den gekauften senden (Soft Spam) mit sofortiger Opt-out-Möglichkeit.

F) Werbung, Messung und Remarketing (Tracking)

Wir verwenden Werkzeuge für:

  • die Kampagnenleistung messen,

  • Conversions zuordnen,

  • Zielgruppen erstellen (Remarketing/Retargeting),

  • die Relevanz der Anzeigen verbessern.

Kanäle/Plattformen: Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google (Ads und, falls aktiviert, Analytics/GA4).
Diese Werkzeuge können über Browser-seitige Cookies/Pixels und/oder serverseitiges Event-Tracking via API (z. B. Meta serverseitig / Conversions API) arbeiten, einschließlich Events wie PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase und weitere Standard-/erweiterte Events.
Rechtsgrundlage: Einwilligung für nicht-technische Werkzeuge (siehe Cookie-Richtlinie).

G) Sicherheit und Betrugs-/Missbrauchsprävention

Schutz der Website, Verhinderung unbefugter Zugriffe, betrügerischer Aktivitäten, Missbrauch.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

4. Verarbeitungsweise und Sicherheitsmaßnahmen

Die Daten werden mit IT-Werkzeugen sowie angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen verarbeitet, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

5. Empfänger der Daten (Kategorien)

Die Daten können weitergegeben werden an:

  • E-Commerce-Plattform und technische Anbieter (Shopify und verbundene Apps)

  • Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna und andere auf der Website verfügbare Methoden)

  • Kuriere/Logistik: Liccardi Trasporti

  • E-Mail-Marketing/CRM: Omnisend

  • WhatsApp und zugehörige Kommunikationsverwaltung über TextYess

  • Werbe- und Messplattformen: Meta, TikTok, Google

  • Verwaltungs-/Rechtsberater und IT-Dienstleister

  • Öffentliche Behörden in gesetzlich vorgesehenen Fällen

Die Beteiligten können je nach Dienstleistung als Auftragsverarbeiter oder alleinige Verantwortliche agieren.

6. Übermittlungen in Länder außerhalb des EWR

Einige Anbieter (insbesondere Marketing-, Analyse- und Werbeplattformen) können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen und Garantien gemäß der geltenden Gesetzgebung (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Datenspeicherung

Wir speichern die Daten für die notwendige Dauer der Zwecke:

  • Bestellungen/Rechnungen und Buchhaltung: gesetzlich vorgeschriebene Fristen

  • Support und Anfragen: für die notwendige Zeit zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Schutzbedürfnisse

  • B2B: für die Dauer der Verhandlung und, falls Kunde, der Geschäftsbeziehung + administrative/rechtliche Fristen

  • Marketing: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Löschungsanfrage

  • Technische Daten und Sicherheit: für die streng notwendigen Zeiträume zum Schutz der Website und der Systeme

8. Rechte der betroffenen Person

Sie können die im DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben: Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung (ohne die Rechtmäßigkeit der bereits durchgeführten Verarbeitung zu beeinträchtigen) und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.
Für Anfragen: amministrazione@caffetintori.it (Betreff: „Datenschutz“).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Die auf der Website veröffentlichte Version ist die gültige.