TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – CAFFÈ TINTORI

Ultimo aggiornamento: 05/03/2026

1. Identità del venditore

Il sito caffetintori.it è gestito da:
DITTA V. TINTORI SAS DI BATTISTA FABRIZIO
P.IVA 01688751005 – C.F. 07105740588
Sede legale: Viale Giotto, 3/e – 00153 Roma (RM), Italia
Email: amministrazione@caffetintori.it

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito caffetintori.it. L’invio di un ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti sono descritti nelle relative pagine. Eventuali differenze non sostanziali (es. packaging) non incidono sulla conformità del prodotto.
In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il venditore contatterà il cliente per concordare rimborso o soluzione alternativa.

4. Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro. Eventuali costi di spedizione e/o oneri aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito

• PayPal

• Klarna

• Contrassegno

L’ordine si considera confermato al completamento della procedura di acquisto e/o alla ricezione della conferma d’ordine.

6. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si conclude quando il cliente riceve conferma dell’ordine via email (o conferma equivalente mostrata a schermo al termine dell’acquisto).

7. Spedizioni e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite Liccardi Trasporti con tempi indicativi 24/48 ore dalla presa in carico, salvo cause di forza maggiore, periodi di picco o località particolari.
Il cliente è tenuto a inserire correttamente i dati di consegna. In caso di indirizzo errato o irreperibilità, eventuali costi aggiuntivi di riconsegna potranno essere a carico del cliente.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare integrità dei colli. Eventuali anomalie evidenti (es. collo danneggiato) vanno segnalate al corriere e comunicate tempestivamente al venditore.

8. Diritto di recesso (Clienti consumatori)

Se il cliente acquista in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione, secondo la disciplina applicabile agli acquisti a distanza (Codice del Consumo, artt. 52–59; Direttiva 2011/83/UE).

Condizioni che mi hai dato (e che applichiamo): il reso è accettato entro 14 giorni per prodotti non utilizzati e intatti come spediti, completi di confezione e componenti.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a amministrazione@caffetintori.it indicando:

• numero ordine,

• prodotto/i da rendere,

• nominativo e recapito.

Dopo autorizzazione/istruzioni, il cliente dovrà spedire i prodotti resi secondo le indicazioni ricevute.

9. Effetti del recesso e rimborsi

In caso di recesso valido, il venditore rimborsa il prezzo dei prodotti resi (ed eventuali costi standard di spedizione se previsti dalla normativa applicabile) entro un termine ragionevole e comunque secondo i tempi tecnici del metodo di pagamento utilizzato.
Il rimborso potrà essere sospeso fino a ricezione dei prodotti resi o fino a prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

10. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

In caso di prodotto ricevuto errato o danneggiato, il cliente deve contattare tempestivamente amministrazione@caffetintori.it, indicando numero ordine e allegando, se possibile, foto del prodotto e dell’imballo. Valuteremo la soluzione più rapida (sostituzione, rimborso o altra soluzione).

11. Garanzia legale di conformità (Consumatori)

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i beni acquistati online.

12. Limitazioni di responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause non controllabili (es. eventi di forza maggiore, disservizi del vettore, cause di sicurezza o blocchi logistici).
Resta fermo che nessuna previsione limita diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

13. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito, che il cliente dichiara di aver letto.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

• Clienti consumatori (B2C): per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (competenza territoriale inderogabile).

• Clienti professionali/aziende (B2B): salvo diversa pattuizione scritta, è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

15. Risoluzione delle controversie (informazioni)

Il cliente consumatore può valutare strumenti di risoluzione extragiudiziale/ADR secondo i canali disponibili. La Commissione europea fornisce informazioni pratiche su come risolvere reclami dei consumatori nell’UE.
Nota importante: la piattaforma ODR UE è stata indicata come dismessa dal 20 luglio 2025; pertanto non inseriamo il relativo link.